El PSOE de Leganés ha denunciado las dificultades para conseguir una cita previa en el Servicio de Atención a la Ciudadanía (SAC) del Ayuntamiento. Según los socialistas, a fecha de 16 de septiembre el sistema municipal no ofrecía citas disponibles durante los meses de septiembre y octubre para realizar trámites de forma presencial.
La formación señala que esta situación puede obligar a los vecinos que necesiten realizar determinadas gestiones municipales a esperar varias semanas para poder ser atendidos, especialmente en un periodo en el que, según apunta el PSOE, se concentra un mayor volumen de trámites tras el verano.
Los socialistas reclaman al Gobierno municipal que adopte medidas para reforzar la atención presencial y aumentar la capacidad del SAC. Su candidato a la Alcaldía de Leganés, Miguel Recuenco Pérez, considera que “no podemos normalizar que una persona que necesita hacer una gestión en el Ayuntamiento tenga que esperar semanas para conseguir una cita. La Administración municipal tiene que estar al servicio de la ciudadanía y garantizar una atención accesible y eficaz”.
Recuenco añade que “si el sistema de cita previa no tiene disponibilidad durante septiembre y octubre, es evidente que hay que analizar qué está ocurriendo y poner soluciones encima de la mesa. No se trata únicamente de habilitar un sistema para pedir cita, sino de garantizar que haya citas disponibles”.
Propuesta de nuevos puntos de atención
Ante esta situación, el PSOE de Leganés plantea ampliar la red de atención ciudadana mediante la apertura de nuevos puntos del SAC en Leganés Norte y Arroyo Culebro.
La propuesta pretende acercar los servicios municipales a ambos barrios, que cuentan con una importante población, y facilitar que sus vecinos puedan realizar sus gestiones administrativas sin tener que desplazarse a otros puntos de la ciudad.
El Ayuntamiento dispone actualmente de distintos canales para la realización de trámites, incluidos servicios electrónicos y atención presencial para aquellos procedimientos que así lo requieren.
La formación socialista considera que el refuerzo de la atención presencial debe permitir aumentar la disponibilidad de citas y facilitar el acceso de la ciudadanía a los servicios municipales.
